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Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Las suscripciones se gestionan a través de Stripe para pagos seguros y automáticos. Es importante se haya realizado previamente el pago del Set Up o Desarrollo de la solución.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras sin cargos adicionales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos compatibles con Stripe para tu comodidad.
¿Recibiré una factura?
Sí, cada pago genera una factura que puedes descargar fácilmente.
¿Es seguro usar Stripe?
Stripe utiliza tecnología avanzada para proteger tus datos y pagos.
Me encanta lo fácil que es ver y gestionar mis suscripciones en un solo lugar.
Ana
★★★★★
Última actualización: [12/03/2026]
Al contratar los servicios de implementación o mantener activa una suscripción con FlowTech Studio, usted (el "Cliente") acepta los presentes Términos y Condiciones que rigen la relación comercial y técnica entre ambas partes.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
FlowTech Studio provee soluciones de Automatización de Procesos de Negocio bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS). El servicio incluye el diseño, hospedaje y mantenimiento de flujos lógicos personalizados ejecutados en infraestructura controlada por FlowTech Studio.
2. ESQUEMA DE INVERSIÓN Y SUSCRIPCIÓN
Activación: El proceso de implementación inicia tras la liquidación del pago por "Configuración Inicial" (Setup).
Recurrencia: La cuota mensual de mantenimiento se cobrará de forma anticipada cada 30 días para garantizar la continuidad operativa.
Suspensión: En caso de impago, el sistema de automatización se pausará automáticamente 72 horas después de la fecha de vencimiento.
Precios e Impuestos: Todos los montos se expresan en moneda nacional (MXN) y están sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
FlowTech Studio conserva la propiedad exclusiva de la arquitectura lógica, nodos de n8n, scripts de JavaScript y desarrollos técnicos realizados. El Cliente recibe una Licencia de Uso No Exclusiva y temporal mientras se mantenga al corriente con sus pagos. La terminación de la suscripción revoca el acceso a dicha infraestructura y detiene el funcionamiento de los flujos.
4. PRIVACIDAD Y MANEJO DE INFORMACIÓN (LFPDPPP)
Responsable de Datos: El Cliente reconoce ser el titular y responsable legal de la base de datos de sus usuarios o clientes finales.
Encargado del Tratamiento: FlowTech Studio actúa únicamente como procesador técnico para fines de automatización de mensajes y tareas.
Confidencialidad: FlowTech Studio se compromete a no utilizar la información procesada para fines ajenos al funcionamiento del sistema contratado.
5. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
FlowTech Studio garantiza la estabilidad de su infraestructura interna, sin embargo, no se hace responsable por interrupciones derivadas de:
Fallas o cambios en las políticas de APIs de terceros (WhatsApp/Meta, Google, CRM externos, etc.).
Bloqueos de cuentas por prácticas de uso inadecuado o envío de contenido no deseado (SPAM) por parte del Cliente.
Fallas en el servicio de internet o suministro eléctrico en las instalaciones del Cliente.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Sin Plazos Forzosos: El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento con un aviso previo de 30 días naturales.
Implementación: Debido a la naturaleza personalizada del trabajo inicial, el pago por Configuración (Setup) no es reembolsable una vez iniciado el proyecto.
7. MODIFICACIONES
FlowTech Studio se reserva el derecho de actualizar estos términos para adaptarse a nuevas tecnologías o normativas. El uso continuo del sistema tras la notificación de cambios constituye la aceptación de los mismos.